Aspirateur eau et poussière Narwal S20 Pro

J'adore ce produit ! Après seulement deux mois d'utilisation, je peux affirmer avec certitude qu'il a dépassé mes attentes. Il remplit sa fonction exceptionnellement bien et son côté pratique se reflète dans sa conception intuitive. J'apprécie particulièrement la facilité de démontage, de nettoyage et de remontage des différents composants. Ce produit a simplifié ma routine de nettoyage et je suis ravie de son efficacité !

Je fais des recherches sur ce type de produit depuis un certain temps et je suis heureux d’avoir investi dans Narwal S20 Pro.

Cet aspirateur balai est unique en son genre et possède de nombreuses fonctionnalités. Il aspire, lave, distribue du détergent, s'auto-nettoie, sépare les saletés solides, sèche sa serpillère, etc. Cet appareil est facile à installer et à utiliser. Il est léger, silencieux et se déplace sans effort. Le seul inconvénient est d'avoir une batterie intégrée, cependant, sa batterie est longue durée.

Le plus important est qu'il nettoie extrêmement bien. J'ai 2 chats et le Narwal S20 Pro parvient à capturer la plupart de leurs poils et de leur litière pour chat. Le séparateur de saletés solides facilite l'élimination de la saleté et des poils solides. Le nettoyage et l'assemblage du réservoir d'eau sale sont faciles. L'aspirateur balai distribue la quantité d'eau appropriée pour le nettoyage et le sol sèche rapidement.

Voir la photo ci-jointe de la quantité de saleté que le S20 Pro parvient à nettoyer du sol (je pensais qu'il n'était pas très sale au départ) !

Ma femme aime avoir un sol propre et la vieille serpillère manuelle a toujours été acceptable. Mais après avoir regardé les machines combinées aspirateur-serpillère chez Costco, nous avons commencé à rechercher la meilleure version du produit en 2024. Narwal est définitivement le premier de notre choix en fonction du poids, du nettoyage bord à bord, de l'autonettoyage, de la capacité de séchage par brosse chauffante et de la fonction anti-emmêlement des cheveux (c'est très agréable). J'aime particulièrement l'approche de séchage par brosse chauffante qui ne souffle pas d'air chaud et ne répand pas potentiellement d'odeur. La machine nettoie très bien, est facile à installer et très facile à éliminer les déchets solides et liquides, qui sont bien séparés. Le seul reproche que j'ai maintenant, c'est que ma femme passe la serpillère tous les jours et que je dois jeter les déchets tous les jours :)

L'aspirateur a obtenu une note de 10/10. L'attention portée aux détails est visible partout, que ce soit dans les instructions de déballage ou près des serrures du module à clé. Il fonctionne à merveille sur nos planchers de bois franc, aussi bien pour le nettoyage que pour le nettoyage et la stérilisation. Je le recommande vivement !

Il a cessé de fonctionner après plus d'un an. À peine la période de garantie expirée, il est déjà hors service. J'ai contacté le service client et la réparation m'a coûté environ 400 $.

J'ai vraiment apprécié mon S20 tant qu'il fonctionnait correctement. Je l'ai recommandé à de nombreux amis et membres de ma famille, ainsi que sur des groupes Facebook où des personnes recherchaient un aspirateur balai.

Un mois après l'expiration de ma garantie, l'aspiration a cessé de fonctionner sous certains angles. Malgré plusieurs échanges de courriels avec Narwal pour tenter de résoudre le problème, et malgré les assurances de Narwal quant à une « résolution rapide », on m'a finalement annoncé que les pièces à remplacer étaient les plus chères de l'appareil et qu'ils ne pouvaient rien faire car ma garantie était expirée. Certes, un mois s'était écoulé, mais qu'un produit à 600 $ prévu pour un an tombe en panne et que l'entreprise refuse toute assistance est extrêmement décevant.

Ils m'ont suggéré d'acheter leur dernier modèle avec une garantie prolongée et de surveiller leur site web pour les promotions. Je ne m'attendais pas forcément à un appareil neuf gratuit, mais peut-être à un code de réduction plus avantageux que d'habitude pour un nouvel appareil, compte tenu du problème rencontré peu de temps après l'expiration de ma garantie ?

Je n'achèterai certainement plus jamais de produits Narwal et je ne les recommanderai plus jamais à personne.