Narwal Freo Z10 est équipé de nos brosses latérales dynamiques à démêlage automatique Conçu pour éliminer les nœuds et les saletés. Voici son fonctionnement :

• Les poils en forme de V s'ajustent indépendamment aux différentes surfaces, minimisant ainsi l'accumulation de poils.
• La brosse latérale inverse automatiquement et fusionne les poils pour détacher les cheveux, qui sont ensuite dirigés vers la brosse à rouleau.
• Un dernier contrôle de démêlage garantit qu'il ne reste aucun nœud tenace avant l'accostage.

Pour éviter les enchevêtrements dus à l'usure, nous recommandons remplacer la brosse latérale tous les trois moisSi vous remarquez que vos cheveux s'emmêlent, veuillez suivre ces étapes :

• Retirez la brosse latérale et nettoyez les cheveux des deux extrémités.
• Utilisez des ciseaux pour couper et enlever les cheveux emmêlés.
• Vérifiez que les poils ne sont pas effilochés avant de réinstaller.

Remarque : si votre brosse latérale subit des dommages non causés par l'homme dans les trois mois d'achat, n'hésitez pas à Contactez l'équipe de support client de Narwal pour un remplacement.

Le Narwal Freo Z10 dispose d'un système intelligent de détection d'obstacles pour ajuster dynamiquement sa stratégie de nettoyage des bords :

1. Extension de mur droit – Le tampon de nettoyage s'étend entièrement vers l'extérieur, assurant une couverture complète le long des murs plats.
2. Extension pour les bords des meubles - Lors de la navigation sur les bords des meubles, la serpillière s'étend intelligemment tout en pivotant, éliminant ainsi les angles morts avec précision.
3. Rétraction automatique – La serpillière se rétracte lors des virages, des franchissements d’obstacles ou de la navigation pour éviter les collisions.
4. Coin inversé – Dans les coins, le robot effectue un passage de nettoyage ciblé vers l’arrière pour assurer une couverture complète.

Présentant la première du secteur Système d'extension et de pression de nettoyage dynamique, le Freo Z10 offre :

• Pression constante vers le bas de 8 N même lorsqu'il est étendu
• Vitesse de rotation adaptative (180 tr/min normalement, 120 tr/min en extension)

Cette synergie intelligente d'extension et de pression assure un nettoyage en profondeur, s'attaquant sans effort à la saleté tenace dans les bords et les coins pour une couverture de sol vraiment complète.

Le Freo Z10 utilise une technologie respectueuse des moquettes pour les nettoyer sans les abîmer. Voici son fonctionnement :

• Capteurs de précision : Utilise des ultrasons avancés pour détecter les tapis avec précision : aucune confusion entre les espaces entre les carreaux ou les planchers de bois franc et les tapis.
• Balai à serpillère à levage automatique : Soulève la serpillière 12mm lors du croisement des tapis pour éviter de les mouiller ou de les tacher.
• Augmentation de puissance: Augmente automatiquement l'aspiration pour un nettoyage en profondeur des tapis sans utiliser la serpillière.

Notes importantes:

• Le réglage par défaut évite les tapis pour les protégerPour activer le nettoyage des tapis, accédez à l'application et activez le mode Tapis. Les étapes sont les suivantes : Édition de carte > Tapis > Nettoyer le tapis.
• Fonctionne mieux sur : Tapis moins de 20 mm d'épaisseur avec hauteur des poils ≤ 0.7 cmLes tapis plus épais ou plus denses (comme ceux à dos en caoutchouc) peuvent ne pas être détectés correctement.
• La sécurité d'abord: Si vos tapis dépassent les limites, désactivez le mode tapis dans l'application pour éviter les problèmes.

Oui. Le Freo Z10 est équipé de capteurs de falaise pour détecter les escaliers et les rebords. Voici une liste de contrôle pour la sécurité dans les escaliers.:

• Vérifiez le mode sans escalier : Qu'on Assure Mode sans escalier est désactivé si vous avez des escaliers. Accédez à Paramètres > Général > Mode sans escalier et le désactiver.
• Créer des zones interdites pour les escaliers : Pour les escaliers de moins de 10 cm, créez une zone interdite dans l'application pour empêcher le robot de s'en approcher.

Non, le Freo Z10 n'inclut pas de nettoyeur de sol : nous vous laissons choisir ce qui fonctionne le mieux.

Vos options :

• Vous préférez un nettoyant plus propre ? Achetez des tablettes nettoyantes sur les sites officiels de Narwal (parfaites pour un nettoyage en profondeur).
• Sans produits chimiques ? Utilisez simplement de l'eau. Le robot assure un nettoyage puissant sans additifs.

La sécurité d'abord:

Gardez toujours les comprimés de nettoyage hors de portée des enfants et des animaux domestiques pour éviter toute ingestion accidentelle.

 Il suffit de suivre ces étapes:

1. Ouvrez l'application et accédez au Page d'accueil de l'appareil.
2. Appuyez sur le Icône Paramètres (coin supérieur droit).
3. Choisir Appareil > Réinitialiser le réseau pour commencer la reconnexion.

Remarque:Assurez-vous que votre mot de passe Wi-Fi est prêt et que le robot est à proximité de votre routeur. (Prise en charge du Wi-Fi 2.4 GHz uniquement.)

Contact Assistance clientèle Narwal immédiatement. Pour accélérer le processus, veuillez fournir :

Informations indispensables :

• Votre numéro de commande or preuve d'achat.
• N/S de l'appareil (trouvé sous votre Freo Z10).
• A Description détaillée du problème, y compris les informations sur l'erreur et les étapes que vous avez essayées.
• Photos/captures d'écran (le cas échéant) pour nous aider à diagnostiquer le problème.

Astuce Pro: Plus vous partagez de détails, plus vite nous pouvons résoudre le problème.