Aide produit – Freo X Ultra

Cher utilisateur, Freo Z Ultra prend en charge uniquement le WiFi 2.4 GHz et ne prend pas en charge le WiFi 5 GHz.

Cher utilisateur, avant de cartographier, veuillez préparer comme suit :
1. Assurez-vous que les portes des pièces à nettoyer sont ouvertes afin que le robot puisse explorer sans manquer aucune pièce ;
2. Éliminez les obstacles sur le sol, tels que les fils, les vêtements, les livres, etc.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles à proximité de la station de base pour que le robot puisse sortir correctement de la station de base ;
4. Lorsque le robot effectue une cartographie, NE vous approchez PAS du robot, ne le suivez pas et ne le bloquez pas ; une distance de 2 mètres doit être respectée ;
5. NE vous tenez PAS dans le couloir ou à la porte pendant la cartographie, car cela peut entraîner des erreurs de cartographie. Après la cartographie, NE déplacez PAS la station de base ;
Pour les zones non couvertes par la carte :
6. Le robot reconnaîtra les zones non cartographiées lors des tâches de nettoyage ultérieures et l'utilisateur pourra appuyer sur l'icône sur la carte de la page d'accueil pour mettre à jour la carte ;
7. Lorsque le robot est relativement loin d'un passage étroit, il peut penser que le passage est impraticable après un balayage radar. Pour augmenter l'efficacité de la cartographie, le robot ignorera des zones relativement petites. Il mettra à jour la carte lors des tâches d'aspiration suivantes et complétera la carte avec les passages étroits omis.

Cher utilisateur, pour la première utilisation, appuyez longuement sur la touche de fonction de la station de base pour démarrer la cartographie. La construction d'une carte pour une maison de 120 mètres carrés prend environ 7 minutes. Une fois la cartographie terminée, le robot reviendra à la station de base et vous pourrez alors lui ordonner de commencer à travailler.
(Remarque : veuillez NE PAS déplacer la station de base après la cartographie. Si la station de base est déplacée, vous devez recommencer la cartographie. Une fois la cartographie terminée, la carte sera enregistrée de manière permanente.)

Lors de la cartographie initiale, le robot peut reconnaître visuellement et ajouter des tapis. Lors des tâches de nettoyage suivantes, le robot continuera à explorer et à reconnaître les tapis.

Cher utilisateur, pour les nouvelles pièces fermées et indépendantes, le robot peut ajouter la pièce entière à la carte. Sans compléter la carte, le robot nettoiera directement les zones inférieures à deux mètres carrés lorsqu'il les rencontrera. Il ne nettoiera pas les zones supérieures à deux mètres carrés.

A : Accédez à la page d'accueil de l'APP - sélectionnez FREO Z ULTRA pour accéder à la page d'accueil de l'appareil - cliquez sur « Carte » dans le coin supérieur droit - cliquez sur Édition de carte - cliquez sur « Liste de cartes » dans le coin supérieur droit, puis sur le bouton Recréer la carte dans le coin supérieur droit de la carte principale pour recréer la carte.

Dans le coin supérieur droit de l'application, appuyez sur Paramètres > Évitement d'obstacles IA > Stratégie d'évitement et sélectionnez entre deux modes : intelligent et sûr.
Intelligent : le robot ajustera la distance de contournement en fonction de différents types d'obstacles reconnus grâce à l'identification visuelle.
Mode sans échec : le robot prend directement une distance de contournement plus sûre pour réduire les collisions. Cependant, cela peut entraîner un certain degré d'omission dans le nettoyage.

Lorsque l'application est mise à jour vers la version 2.5.4 et que le robot est mis à jour vers la version 01.01.10.37, les utilisateurs peuvent définir la fréquence d'utilisation du détergent puissant en appuyant sur Paramètres (dans le coin supérieur droit de l'application) > Freo Mind > Utiliser un détergent puissant ;
Dans les paramètres de nettoyage personnalisés avec nettoyage, les utilisateurs peuvent choisir d'utiliser ou non le détergent puissant.

Cher utilisateur, vous pouvez définir différents matériaux de sol pour différentes pièces dans l'application (Gestion des cartes > Sol), notamment « Carrelage », « Bois » et « Pavés ». Le robot ajustera automatiquement la pression et l'humidité de la serpillère sur les sols en bois en fonction de votre configuration pour protéger le bois. Il optimisera son comportement sur les pavés pour une efficacité de nettoyage optimale.

Cher utilisateur, le robot lèvera automatiquement la serpillère pour aspirer le tapis, offrant ainsi une puissance d'aspiration plus forte et évitant de mouiller ou de contaminer le tapis.
Remarque : le robot ne peut reconnaître que les tapis d'une épaisseur inférieure à 20 mm et d'une longueur de poils ≤ 0.7 cm. Pour les tapis plus épais, il est recommandé de désactiver le nettoyage des tapis.

Cher utilisateur, la hauteur du robot est de 10.9 cm. Il est conseillé de prévoir un espace libre de 14 à 15 cm sous les lits/canapés. À cette hauteur, le robot peut se déplacer librement sous les meubles. Si l'espace libre est légèrement inférieur, vous pouvez utiliser des rehausseurs de meubles pour le surélever, préservant ainsi l'esthétique tout en garantissant un mouvement fluide du robot.

Cher utilisateur, Freo Z Ultra peut franchir des obstacles d'une hauteur allant jusqu'à 20 mm sur des surfaces propres et sèches. Mais en raison de conditions telles que l'humidité, il ne peut franchir qu'un seuil de 18 mm pendant le nettoyage et l'aspiration. Si le seuil est supérieur à 2 cm, le robot peut avoir des difficultés à le franchir, il est donc recommandé d'acheter la rampe de seuil.

Lorsque le robot nettoie le long des bords de la pièce, la brosse latérale droite tourne plus vite que la brosse latérale gauche : le robot s'aligne toujours vers le mur avec le côté droit plus proche de celui-ci. La rotation plus rapide du côté droit permet de garantir que les débris des bords sont balayés puis aspirés par la brosse rotative et l'entrée d'aspiration. Lorsque le robot s'approche d'une zone précédemment nettoyée pendant le passage de l'aspirateur et de la serpillère en mode Zip-Route, la brosse latérale de ce côté s'arrête de tourner pour empêcher la brosse latérale poussiéreuse d'entrer en contact avec la surface humide, évitant ainsi toute contamination.

Les obstacles et objets supportés incluent, sans s'y limiter : les meubles (canapés, lits, tables, chaises, tapis, etc.), les obstacles (fils, sacs en plastique, papier, saleté), la saleté (liquides, litière pour chat, excréments d'animaux), ainsi que les animaux domestiques.

Les scénarios suivants peuvent entraîner de légères collisions ou une prévention inefficace des collisions :
1. Lorsque la lumière ambiante est faible, le robot allume automatiquement la lumière d'appoint. Cependant, la portée et l'intensité de la lumière d'appoint sont limitées. Dans les environnements sombres, la capacité globale d'évitement des obstacles visuels peut être affectée, ce qui peut entraîner de légères collisions en raison d'une reconnaissance retardée ;
2. Lorsque le module d'évitement d'obstacles visuels est directement exposé à une lumière intense, semblable à celle des yeux humains, le module peut ne pas être en mesure de voir clairement l'environnement qui l'entoure, ce qui entraîne une diminution de la capacité d'évitement d'obstacles ;
3. Lorsque le robot rencontre plusieurs obstacles bas tels que des pieds de table ou d'autres obstacles, la caméra visuelle avant et la lumière structurée droite peuvent ne pas couvrir entièrement tous les angles morts visuels. Si les obstacles se trouvent sur le bord gauche, les angles morts visuels peuvent entraîner des collisions lors de l'évitement des obstacles.
En réponse aux scénarios ci-dessus, nous continuerons d’optimiser l’algorithme d’évitement d’obstacles, d’augmenter la distance de reconnaissance et d’améliorer la précision de la reconnaissance.

NARWAL Freo Z Ultra est doté d'une reconnaissance visuelle des matériaux du sol. Le robot ajustera intelligemment la pression du module de nettoyage sur le sol en fonction des différents matériaux du sol, sans nécessiter de réglages manuels. Lorsque le robot détecte des déchets liquides, il ajustera également intelligemment la pression du module de nettoyage sur le sol dans les zones sales pour de meilleurs résultats de nettoyage.

Le robot reconnaît visuellement les pièces très sales telles que la cuisine, le balcon, la salle de bain et la salle à manger (ou peut être réglé manuellement dans Map Editing). En mode Freo Mind, le robot ajuste automatiquement les paramètres de nettoyage des pièces très sales pour un nettoyage intensif.

Si le détergent puissant est installé, si la fréquence de déclenchement définie est atteinte lorsque le robot nettoie des pièces très sales dans Freo Mind, il utilisera le détergent puissant. Alternativement, dans d'autres modes, il peut être activé manuellement dans les réglages des paramètres de nettoyage.

Cher utilisateur, il y a deux boutons sur le robot comme indiqué ci-dessous :
Bouton de démarrage : appuyez brièvement pour démarrer/mettre en pause/reprendre la tâche de nettoyage en cours, et maintenez enfoncé pendant 2 secondes pour allumer/éteindre le robot ;
Bouton de rappel : appuyez brièvement pour rappeler le robot à la station de base ;
Bouton RESET : Réinitialise le robot aux paramètres d'usine.

Cher utilisateur, l'état de l'indicateur du robot Freo Z Ultra est le suivant :
Off : Le robot est éteint.
Respiration blanche : station de base et robot inactifs
Bleu fixe : nettoyage en cours
Respiration bleue : nettoyage en pause
Violet fixe : désinfection en cours
Respiration violette : la désinfection est en pause
Respiration rouge : erreur de la station de base ou du robot, ou station de base et robot déconnectés
Respiration orange : appariement ou mise à jour en cours

Après la collecte de la poussière, le sac à poussière de la station de base sera séché pour éviter la prolifération de bactéries dans les déchets humides.

Pour éviter d'inhaler des déchets humides et collants et de contaminer le bac à poussière ou le conduit de collecte de poussière, le séchage du bac à poussière du robot démarre après la fin d'une tâche et la collecte de poussière démarre avant le début de la tâche suivante.

Cher utilisateur, Freo Z Ultra dispose d'un séchage à température constante de 40 °C, ce qui inhibe efficacement la croissance des bactéries. Il existe deux modes de séchage : fort et silencieux. Le séchage fort ne prend que 4 heures pour sécher complètement les tampons de la serpillère, tandis que le séchage silencieux prend moins de 5 heures. Vous pouvez également choisir le séchage intelligent, avec un séchage fort pour une utilisation quotidienne et un séchage silencieux pendant les heures de non-dérangement.

Accédez à la page d'accueil de l'application Narwal, appuyez sur Paramètres (coin supérieur droit) > Station de base > Système de nettoyage intelligent à température contrôlée, puis faites glisser l'interrupteur pour activer/désactiver le lavage à la serpillère à l'eau chaude. Le robot ajustera intelligemment la température de l'eau en fonction du type de saleté de l'eau sale et du cycle de lavage de la serpillère, sans avoir besoin de régler manuellement la température.

L'eau électrolysée est intégrée à la station de base et reste efficace pendant une longue période sans activation manuelle. L'eau électrolysée sera automatiquement activée pendant le lavage de la serpillère. Les utilisateurs peuvent observer le voyant lumineux et les bulles indiquant l'activation de l'eau électrolysée à travers la fenêtre de la station de base.

Cher utilisateur, il y a cinq boutons sur la station de base comme indiqué ci-dessous :
Bouton de démarrage : appuyez brièvement pour démarrer/mettre en pause/reprendre la tâche de nettoyage ; maintenez enfoncé pendant 2 secondes pour terminer toutes les tâches ;
Bouton de la station de base : appuyez brièvement pour rappeler/quitter la station de base ;
Bouton de lavage et de séchage : appuyez brièvement pour démarrer/mettre en pause/reprendre le nettoyage de la serpillère, et le séchage démarre automatiquement après le lavage de la serpillère ;
Interrupteur Freo Mind : activer/désactiver Freo Mind ;
Bouton de verrouillage enfant : appuyez et maintenez enfoncé pour activer/désactiver le verrouillage enfant.

Cher utilisateur, l'état de l'indicateur du robot Freo Z Ultra est le suivant :
Éteint : Veille
Respiration blanche : station de base et robot inactifs
Bleu fixe : tâche en cours (nettoyage et maintenance) et mise sous tension du robot
Respiration bleue : nettoyage en pause
Respiration rouge : erreur de la station de base ou du robot, ou station de base et robot déconnectés
Respiration orange : appariement ou mise à jour en cours
Lumière colorée d'un météore : réveil de la station de base

La brosse à rouleau a été améliorée avec un matériau plus flexible, ce qui peut réduire efficacement les vibrations et réduire le bruit pendant le fonctionnement.

Suivez les instructions du manuel d'utilisation et insérez le module de plinthe dans les rainures situées sous le robot. Le robot nettoiera la plinthe par adsorption statique tout en nettoyant le long des bords. Le chiffon de plinthe peut être lavé et réutilisé.

Non. Narwal utilise un détergent doux et peu moussant pour protéger la structure sophistiquée et les accessoires de la corrosion afin que le robot puisse conserver de bonnes performances. L'utilisation de détergents d'autres marques peut entraîner des anomalies dans le robot, telles qu'une défaillance de la détection de saleté, une défaillance du pompage, un débordement au niveau de la station de base et une durée de vie plus courte. Les problèmes causés par l'utilisation de détergents d'autres marques ne sont pas couverts par la garantie !

Le bac d'insertion est un consommable et vous n'avez pas besoin de le retirer pour vider les déchets. Il doit être rincé ou remplacé une fois les déchets vidés. NARWAL Freo Z Ultra est doté d'un système de collecte de poussière sur la station de base. Il est déconseillé aux utilisateurs de retirer le bac à poussière pour vider les déchets.

L'indice de santé du sac à poussière peut être consulté dans les fonctionnalités de la station de base de l'application. Il change en fonction du temps d'utilisation du sac à poussière, de l'état de désinfection et de l'environnement d'utilisation. Les utilisateurs peuvent visualiser l'état actuel du sac à poussière grâce à cette vue et déterminer visuellement si le sac à poussière doit être remplacé.

Cher utilisateur, les brosses latérales du Freo Z Ultra permettent de contrôler la position et la vitesse dans différents scénarios. Les deux rangées de poils permettent un meilleur contrôle de la position pour éviter la contamination par les déchets humides et secs ; et en même temps, cela peut réduire l'enchevêtrement des cheveux.

Freo Z Ultra a ajouté des bandes de caoutchouc des deux côtés pour éviter que l'eau n'éclabousse les contacts de charge du robot pendant le lavage de la serpillère, ce qui pourrait endommager les composants électroniques en raison de l'humidité.

Cher utilisateur, le sac à poussière du Freo Z Ultra présente les avantages suivants par rapport au bac à poussière :
1. Capacité plus grande : le sac à poussière de la station de base a une capacité de 2.5 L
2. Pas besoin de nettoyage ni d'entretien : le sac à poussière de la station de base n'a pas besoin d'être nettoyé comme le bac à poussière, il suffit de le jeter lorsqu'il est plein ;
3. Aucune poussière ne flotte : la poussière ne flotte pas lorsque le sac à poussière est jeté ;
4. Le sac à poussière et le filtre sont intégrés. En remplaçant le sac à poussière, vous obtenez un nouveau « système d'air frais » pour le robot, qui peut non seulement filtrer efficacement la poussière et les allergènes pour un effet antibactérien durable, mais également assurer une performance de nettoyage élevée.

Cher utilisateur, Freo Z Ultra sépare de manière innovante la partie intérieure du bac à poussière qui entre en contact avec les déchets et utilise des matériaux respectueux de l'environnement. Après une certaine période d'utilisation, les utilisateurs n'ont plus qu'à retirer et jeter le bac d'insertion et le remplacer par un nouveau. Il n'y a aucun contact avec la saleté tout au long du processus et la difficulté d'entretien est presque nulle.

Cher utilisateur, Freo Z Ultra peut fonctionner avec le module d'entretien et le produit d'entretien. Il peut envoyer le produit d'entretien profondément dans les pores du bois, qui se combinent étroitement avec les fibres du bois pour former un film sur les planchers en bois et assurer une protection durable du sol.
Remarque : l'entretien du sol n'est pas une fonction standard. L'achat supplémentaire d'un module d'entretien et d'un mainteneur est nécessaire.