SOUTIEN AUX NARVALS

Aide produit - Freo

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Général

Manuel d'utilisation et cartes de démarrage rapide de Narwal Freo
Dimensions et poids du colis

Package size: 18"×16.1"x24.8”/457*408*630mm

Poids net : 27.56 lb/12.5 kg (robot + station de base + module d'aspiration + module de nettoyage)

Poids brut avec emballage : 37.48 lb / 17.0 kg

Quels accessoires sont inclus avec le robot ?

Voici tout ce qui est inclus lorsque vous achetez un Freo : 

1 x cordon d'alimentation, 1 x crochet de nettoyage, 1 x bouteille de nettoyant pour sol (930 ml), 2 x modules de nettoyage, 2 x brosses latérales, 2 x éponges filtrantes.

Tous les autres accessoires sont disponibles à l'achat sur notre site officiel (https://shop.narwal.com/)

Quelle est la tension ?

La tension d'entrée du Narwal Freo est de 100-240V-50/60Hz.

Capacité de la batterie et temps de charge

La capacité de la batterie du Narwal Freo est de 5200 mAh, il faut donc environ 2.5 heures pour la charger complètement.

Sur quels types de sols Narwal Freo peut-il fonctionner ?

Narwal Freo peut être utilisé sur les parquets, les sols stratifiés et autres sols durs lisses tels que le carrelage et le marbre. Si la surface de votre sol est rugueuse et irrégulière, nous vous déconseillons d'utiliser un robot pour le nettoyage.

De plus, Freo peut ajuster la pression et l'humidité pour différents types de sols : Sol en bois [7N + Sec], Sol dur [12N + Normal].

Où dois-je positionner un Narwal Freo ?
  1. Placez la station de base contre un mur et à proximité d'une prise, en vous assurant qu'il y a plus de 1 m/40 pouces d'espace libre devant la station de base.
  2. Après avoir placé la station de base, insérez le cordon d'alimentation dans la station de base, puis insérez la fiche dans la prise. L'écran s'allume automatiquement lorsque la station de base s'allume et le robot s'allume lorsqu'il se trouve dans la station de base.
Freo peut-il fonctionner dans le noir ?

Freo utilise des lasers pour créer une carte et aura besoin de lumière pendant le processus de cartographie.

Le lidar sera alors utilisé pour se déplacer automatiquement dans les pièces. Le lidar peut fonctionner normalement dans l'obscurité, mais les objets sombres peuvent affaiblir le signal reçu par le capteur infrarouge et l'effet d'évitement des obstacles peut diminuer dans une certaine mesure.

Narwal Freo passe-t-il automatiquement du nettoyage à l'aspiration ?

Oui, Freo est compatible avec les modules d'aspiration et les modules de nettoyage, et les modules correspondants seront automatiquement appliqués dans différents modes d'aspiration/nettoyage.

Quelle est la capacité du bac à poussière ?

La capacité du bac à poussière de Freo est de 480 ml. Le bac à poussière amélioré de Freo est plus grand et réduit la fréquence de nettoyage du bac à poussière.

Quelle est la hauteur des seuils que Freo peut franchir ?

La hauteur maximale de franchissement d'obstacles de Freo est d'environ 2 cm/0.78 pouce, tant que vos seuils sont < 2 cm/0.78 pouce, le robot peut effectuer des tâches de nettoyage sans aucun problème.

Comment dire à Narwal Freo de ne pas nettoyer dans un endroit spécifique ?

Si vous ne souhaitez pas que le robot passe l'aspirateur/la serpillère dans une certaine zone, veuillez définir une zone interdite sur l'application. Vous pouvez créer une zone interdite pour le nettoyage/l'aspiration ou les deux.

Le Narwal Freo nettoie-t-il automatiquement les serpillères ? Les serpillères peuvent-elles être retirées séparément pour le nettoyage ?

Le robot reconnaît les serpillères sales et retourne à la station de base pour le nettoyage. Il n'est pas nécessaire de nettoyer les serpillères vous-même, mais les serpillères peuvent être retirées et nettoyées manuellement si vous le souhaitez.

À quelle fréquence le Freo revient-il à la station de base pour nettoyer les serpillères ?

Narwal Freo dispose de 3 modes d'autonettoyage de la vadrouille : profond, normal (par défaut) et efficacité.

  1. En mode [Profond], la serpillère sera lavée après avoir nettoyé 8 mètres carrés (86.1 pieds carrés).
  2. En mode [Normal (par défaut)], la serpillère sera lavée après avoir nettoyé 10 mètres carrés (107.6 pieds carrés)
  3. En mode [Efficacité], la serpillère sera lavée après avoir nettoyé 12 mètres carrés (129.2 pieds carrés)

Vous pouvez également contrôler le robot pour laver les chiffons en cliquant sur le bouton « Wash Mop » de l'application.

Quel est le niveau de bruit du Narwal Freo pendant le nettoyage ?

Nous mettons l'accent sur la réduction du bruit dans la conception de nos robots et travaillons dur pour améliorer la capacité de nettoyage tout en gardant les niveaux de bruit bas pour la meilleure expérience utilisateur, le bruit généré par le robot est d'environ 43-64 dB.

Le Freo peut-il être utilisé même en dehors de la maison ?

Tant que Freo est connecté au réseau, l'application Narwal peut être utilisée pour faire fonctionner Freo à tout moment et en tout lieu.

Remarque : si vous ne souhaitez pas que Freo nettoie certaines zones, définissez-les comme zones interdites. Veillez également à ne rien laisser sur le sol que Freo ne puisse pas nettoyer ou qui pourrait affecter ses performances.

Réseau

Préparation de la connexion au réseau

Avant de vous connecter au réseau :

  1. Assurez-vous que le routeur Wi-Fi dispose d'un seul signal Wi-Fi à bande 2.4 GHz.
  2. Assurez-vous que le pare-feu du routeur Wi-Fi et les autres paramètres spéciaux sont désactivés. (Connectez-vous à l'interface de gestion du routeur pour effectuer des modifications.)
Types de chiffrement pris en charge/non pris en charge

* Types de cryptage WiFi pris en charge :

  • Aucun
  • WPA2-Personal
  • WPA / WPA2-Personnel
  • WPA3/WPA2-Personnel

* Types de cryptage WiFi non pris en charge :

  • WEP
  • WPA3-Personal
Que puis-je faire si la connexion réseau échoue ?

Si la connexion réseau échoue, veuillez vérifier :

  1. Le mot de passe Wi-Fi est-il correct/y a-t-il un espace lorsque vous saisissez le mot de passe
  2. Qu'il s'agisse d'un seul signal Wi-Fi à bande 2.4 GHz
  3. Si le type de cryptage Wi-Fi n'est pas pris en charge
  4. Essayez de vous connecter au réseau en connectant des points d'accès à partir d'autres appareils

 Application

App Téléchargez
  1. Scannez le code QR dans le Manuel pour télécharger l'application.
  2. Après avoir connecté le robot au wifi sur la station de base, scannez le code QR sur la station de base pour télécharger l'application.
  3. Recherchez "Narwal" sur App Store or Google Play Store
Quelle est la plus grande carte que Narwal Freo peut construire ?

Narwal Freo peut créer des cartes avec des superficies allant jusqu'à 3229 pieds carrés.

Puis-je partager Freo avec d'autres comptes via l'application Narwal ?

Oui, vous pouvez partager votre robot avec d'autres appareils et le contrôler, Freo peut partager jusqu'à 4 autres comptes.

Nettoyeur à plancher

Existe-t-il une bouteille de nettoyant pour sol fournie avec l'emballage d'origine ?

Oui, il y a 930 ml de nettoyant pour sols exclusif Freo dans l'emballage d'origine.

Remarque : les feuilles de détergent pour T10 ne peuvent pas être utilisées sur Freo.

Puis-je utiliser d’autres nettoyants pour sols ?

Narwal Freo dispose de son propre nettoyeur de sol exclusif, et la station de base peut ajouter automatiquement ce nettoyeur si vous sélectionnez cette fonction.

Nous ne recommandons pas d'utiliser d'autres nettoyants car ils peuvent produire de la mousse ou des résidus qui corrodent le système de tuyauterie et les pièces, provoquant un dysfonctionnement du robot.

De l'eau propre suffit pour nettoyer si vous nettoyez tous les jours.

Animaux

Narwal Freo détecte-t-il et nettoie-t-il les déjections d’animaux ?

Narwal Freo n'est actuellement pas en mesure de détecter/nettoyer les excréments et les vomissures d'animaux domestiques, ou d'autres gros déchets, car ils peuvent bloquer le robot.

Entretien

Que puis-je faire pour entretenir le Freo ?

Veuillez essuyer régulièrement la surface et les capteurs avec une serviette humide/un chiffon doux.

Remarque : le robot est équipé d'une batterie interne, ne le rincez donc pas, car cela pourrait provoquer des dysfonctionnements ou des dommages.

Conformité

Nettoyant pour sols spécialement formulé LEMON&BASIL MSDS