Politique de confidentialité de Narwal

Mis à jour le: 28 novembre 2024

En vigueur à partir du : 28 novembre 2024

Introduction

Narval («Sociéténous »We« » respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en respectant la présente politique de confidentialité (la présente « politique de confidentialité »).Politique de confidentialité»).

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous utilisez nos produits et services, par exemple lorsque vous visitez nos sites Web (y compris, mais sans s'y limiter, narwal.com , collectivement notre «Site« »), lorsque vous utilisez nos applications mobiles (y compris, mais sans s'y limiter, l'application Freo, collectivement nos «  Application ") et lorsque vous avez des interactions non publiques avec nous (par exemple, via l'ouverture d'un ticket d'aide/commentaires) (collectivement, nos "Service»). Elle décrit également nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette politique de confidentialité est intégrée aux conditions d'utilisation des produits et services que vous utilisez et est soumise à ces dernières. Certains produits et services Narwal peuvent faire l'objet de politiques de confidentialité distinctes. En cas de conflit entre cette politique et ces politiques de confidentialité distinctes, vous comprenez que ces dernières prévaudront, tandis que tout ce qui n'est pas spécifiquement couvert est soumis à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous n'avez pas le choix d'utiliser notre Service. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue de notre Service après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.

1. Les informations que nous recueillons sur vous et la façon dont nous les recueillons

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant directement auprès de vous, automatiquement via votre utilisation de notre Service ou auprès de tiers. Certaines informations que nous recueillons auprès de vous sont appelées «Des renseignements personnelsnous »données à caractère personnel" dans la présente politique de confidentialité. Les informations personnelles ou données personnelles sont des données qui peuvent vous identifier, ou des données que nous pouvons relier à vous, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit et votre adresse de livraison.

1.1 Informations que vous nous fournissez

Selon le service que vous choisissez, vous pouvez nous fournir les types d'informations suivants :

• Information sur le compte. Lorsque vous créez un compte Narwal, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail (ou votre numéro de téléphone, selon le pays dans lequel vous vous trouvez), votre mot de passe ou d'autres informations pour la vérification de votre compte. Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires, telles que votre sexe, votre photo et d'autres informations qui peuvent être affichées sur votre page de profil.
• Informations de contact. Lorsque vous passez une commande auprès de Narwal ou que vous nous contactez pour le service client, vous pouvez nous fournir vos coordonnées, notamment votre nom, votre alias, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone.
• Informations de paiement. Lorsque vous passez une commande auprès de Narwal ou effectuez des transactions financières en utilisant notre service (comme recevoir un remboursement pour vos retours), vous pouvez nous fournir vos informations de paiement telles que votre compte bancaire, votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de carte de débit.
• Photos et vidéos. Narwal ne collecte pas automatiquement vos photos ou vidéos sans votre consentement et vos actions positives. Lorsque vous activez les fonctions de photos ou de vidéos (telles que Live Photos), demandez le service client ou nous faites part de vos commentaires, vous pouvez choisir de fournir/télécharger vos photos, vidéos ou autres contenus, y compris le contenu textuel qui s'y rapporte, nous pouvons collecter et stocker ce contenu. Si ce contenu contient des informations sur d'autres personnes, vous devez obtenir le consentement requis ou approprié de ces personnes et les informer de la présente politique de confidentialité avant de télécharger ce contenu sur Narwal.
• Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter des informations sur vos communications avec nous, y compris vos coordonnées, ainsi que l'heure, le sujet et le contenu de vos communications.
• Informations sur l'appareil et informations sur le réseau. Afin de contrôler votre produit IoT depuis notre application, votre produit IoT doit être connecté au réseau Wi-Fi et être associé à votre compte Narwal. Afin de remplir ces objectifs, nous devons collecter les informations de votre appareil, telles que le numéro de série (SN) et l'ID de l'appareil, les identifiants de l'appareil (tels que l'adresse MAC/IMEI/ID Android/IDFA/Open UDID) et les informations de votre réseau, telles que les informations de la liste Wi-Fi, SSID Wi-Fi, mot de passe Wi-Fi, Informations Bluetooth, adresse IP et adresse Mac. Soyez assuré que votre mot de passe Wi-Fi n'est stocké que localement sur votre appareil robot et votre application, et ne sera pas téléchargé sur le serveur cloud de Narwal.

1.2 Informations que nous collectons via des technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Service, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données similaires (par exemple des pixels, etc.) pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris les données de journal, telles que le protocole Internet de votre ordinateur ou d'un autre appareil mobile («IP"), l'adresse, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques. Veuillez visiter la page Politique de Cookies  pour en savoir plus sur les cookies et nos pratiques.

1.3 Informations que nous recueillons auprès de tiers

Si vous accédez à notre Service par l'intermédiaire de tiers (par exemple, Facebook ou Google), ou si vous partagez du contenu de notre Service avec un service de médias sociaux tiers, le service tiers nous enverra certaines informations vous concernant si le service tiers et les paramètres de votre compte avec lui autorisent un tel partage : les informations que nous recevons dépendront des politiques et des paramètres de votre compte avec le service tiers. Vous devez toujours vérifier et, si nécessaire, ajuster vos paramètres de confidentialité sur les sites Web et services tiers avant de les lier ou de les connecter à notre Service.

2. Comment nous utilisons vos informations

La collecte de données personnelles a pour but de vous fournir notre Service et de garantir que nous respectons les lois, réglementations et autres exigences réglementaires applicables. Cela implique :

• Pour exploiter et fournir les fonctionnalités de notre Service, pour vérifier et gérer les comptes d'utilisateurs de Narwal, pour vous fournir les produits ou services que vous nous demandez, et pour traiter et livrer les inscriptions et les récompenses en lien avec les promotions que nous pouvons vous proposer de temps à autre. Nous traiterons vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et à toutes vos préférences, exprimées via les produits, applications et autres types de services Narwal.
• Pour analyser les informations que vous nous fournissez afin de vous proposer un contenu personnalisé qui vous intéressera.
• Pour comprendre et analyser les tendances et préférences d’utilisation, pour améliorer nos Services et pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités.
• Pour vous contacter à des fins administratives et informatives, y compris pour le service client. Par exemple, pour vous informer des modifications apportées à notre Service ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire.
• Pour détecter, prévenir et répondre aux fraudes, aux abus, aux risques de sécurité et aux problèmes techniques qui pourraient nuire à nos utilisateurs, à nous-mêmes ou au public.
• À toute autre fin qui vous est divulguée au moment où nous recueillons vos informations ou conformément à votre consentement.
• Pour se conformer aux lois applicables, telles que les lois relatives à la création de comptes d’utilisateurs en ligne.

Pour les utilisateurs de l'UE/EEE

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, nous n'utiliserons vos informations que lorsque nous disposons d'un motif juridique valable, notamment lorsque :

• Vous avez consenti à l'utilisation de vos informations, par exemple, pour vous envoyer des communications marketing.
• Nous devons utiliser vos informations pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple pour livrer des produits Narwal, pour fournir des services de cartographie ou pour vous fournir un support client et d'autres services après-vente.
• Nous devons utiliser vos informations pour nous conformer à une obligation légale, par exemple pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal, à une assignation à comparaître ou à un mandat.
• Nous ou un tiers avons un intérêt légitime à utiliser vos informations. En particulier, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations pour comprendre et améliorer notre Service et pour surveiller et prévenir la fraude. Nous nous appuyons uniquement sur nos propres intérêts légitimes ou ceux d'un tiers pour traiter vos informations lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et intérêts.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing directes telles que des mises à jour sur les promotions et les événements, relatives aux produits et services que nous proposons. Si vous êtes un particulier ou un consommateur, nous vous enverrons des communications marketing directes uniquement avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi applicable. Vous pouvez envoyer des demandes de désabonnement ou retirer votre consentement à tout moment. Veuillez consulter la section Vos droits et vos choix pour en savoir plus.

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre d'afficher des publicités aux publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez d'une autre manière avec elle, l'annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères cibles. Veuillez visiter la page Politique de Cookies   pour obtenir des informations sur la manière dont vous pouvez refuser la publicité ciblée.

3. Comment nous partageons, divulguons et transférons vos informations

Partage 3.1

Nous pouvons partager vos informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité avec des tiers (comme décrit ci-dessous) afin de fournir ou d'améliorer nos produits ou services, y compris en proposant des produits ou services en fonction de vos besoins. Cela implique :

• Partage que vous choisissez ou demandez activement. Avec votre consentement ou à votre demande, nous partagerons vos informations personnelles dans le cadre de votre consentement/demande avec des tiers spécifiques désignés par vous.
• Partage d'informations au sein de notre groupe. Afin de mener à bien vos opérations commerciales et de vous fournir toutes les fonctions de nos produits ou services, nous pouvons partager vos informations personnelles de temps à autre avec notre société mère, nos sociétés affiliées et nos filiales dans le monde entier lorsque la loi le permet et que cela est nécessaire pour vous fournir nos produits et services.
• Partage avec des fournisseurs de services tiers et des partenaires commerciaux. Nous collaborons avec des prestataires de services tiers pour faciliter les paiements, l'expédition et la livraison, le développement d'applications, la surveillance ou l'analyse du trafic, la messagerie électronique, le stockage de données et d'autres services pour nous. Nous exigeons de ces prestataires de services qu'ils utilisent ou divulguent les informations qu'ils traitent en notre nom, uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales.
• Partage avec des organisations de marketing et de publicité tierces. En ce qui concerne les cookies du site Web, nous partageons vos informations avec des partenaires marketing et publicitaires tiers pour commercialiser nos services sur notre site Web et d'autres sites Web que vous pouvez visiter. Veuillez visiter la page Politique de Cookies   pour en savoir plus sur les cookies et nos pratiques.

3.2 Divulgation

Nous ne divulguerons pas les informations que nous collectons via notre Service à des tiers, sauf comme décrit dans la présente Politique de confidentialité comme suit ou comme nous vous les divulguons au moment où les informations sont collectées :

• Toutes les informations que vous choisissez volontairement de rendre publiques en les téléchargeant sur un site ou un lieu accessible au public à l'aide de notre Service, ou que vous choisissez autrement de rendre publiques, seront accessibles à toute personne ayant accès à ce contenu, y compris les autres utilisateurs.
• Nous pouvons conserver et divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer aux lois applicables, en réponse à une ordonnance d'un tribunal, à une assignation à comparaître judiciaire ou autre assignation gouvernementale, à un mandat ou à une demande exécutoire, ou est nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres types de politiques et d'accords par lesquels vous avez accepté d'être lié.
• Nous nous réservons également le droit de conserver et de divulguer vos informations que nous estimons, de bonne foi, appropriées ou nécessaires pour (i) prendre des précautions contre la responsabilité, (ii) nous protéger ou protéger autrui contre des utilisations ou activités frauduleuses, abusives ou illégales, (iii) enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers, (iv) protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services et de toutes les installations ou équipements utilisés pour rendre nos produits et services disponibles, ou (v) protéger notre propriété ou d'autres droits légaux (y compris, mais sans s'y limiter, l'application de nos accords), ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.
• Les informations sur nos utilisateurs, y compris les informations que vous avez fournies et toute information collectée via notre Service, peuvent être divulguées et autrement communiquées à un acquéreur, successeur ou cessionnaire dans le cadre de toute fusion, acquisition, financement par emprunt, vente d'actifs ou transaction similaire, ou en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans laquelle les informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant que l'un de nos actifs commerciaux.
• Nous pouvons mettre certaines informations agrégées, anonymisées ou non identifiables sur les utilisateurs de nos produits et services à la disposition de tiers à diverses fins, notamment (i) le respect de diverses obligations de déclaration ; (ii) à des fins commerciales ou de marketing ; (iii) l'analyse de la sécurité des produits ; ou (iv) pour aider ces parties à comprendre les intérêts, les habitudes et les modèles d'utilisation de nos utilisateurs pour certains programmes, contenus, services, publicités, promotions et/ou fonctionnalités de nos produits et services.

3.3 Transfert

Par défaut, nous ne transférerons pas vos informations personnelles à une entreprise, une organisation ou un particulier sans votre consentement exprès. Cependant, nous pouvons transférer vos données à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Narwal, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Narwal sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés. Dans le cadre de tout transfert d'informations de ce type, vos informations personnelles resteront soumises à la présente politique de confidentialité, à moins que des modifications ne soient apportées à la politique, qui vous seront communiquées dans un délai raisonnable.

3.4 Transfert international

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être traitées et stockées, transférées et traitées dans d'autres pays/régions où nous avons des installations ou dans lesquels nous faisons appel à des prestataires de services. Ces pays peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence et peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Pour les utilisateurs de l'UE/EEE

La Commission européenne a décidé que certains pays/régions offrent un niveau de protection adéquat. Nous nous appuyons sur la décision de la Commission concernant le transfert ; ou

Pour certains de ces transferts, nous fournissons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, conformément à l'article 46 du RGPD.

4. Vos droits et vos choix

Le RGPD confère aux consommateurs (résidents de l'UE/EEE) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits en vertu du RGPD. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Informations de contact ci-dessous.

• Accès aux informations personnelles — Vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et, si tel est le cas, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos informations personnelles.
• Rectification des informations personnelles — Vous avez le droit de demander que nous rectifiions les informations personnelles inexactes vous concernant et, en fonction des finalités du traitement, vous pouvez avoir le droit de faire compléter les informations personnelles incomplètes.
• Effacement/Suppression — Vous avez le droit de nous demander d’effacer tout ou partie des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez supprimer toutes vos informations personnelles relatives à l’appareil stocké sur le serveur cloud de Narwal via «Autorisation de l'appareil annuléeEn tant que titulaire de compte principal, vous pouvez retirer votre consentement à votre autorisation du produit IoT via « Paramètres de l'appareil » - « Appareil » - « Paramètres de confidentialité » - « Autorisation de l'appareil annulée » sur Freo APP, après quoi les données stockées sur les serveurs cloud seront effacées. Veuillez noter qu'un tel retrait d'autorisation d'appareil n'entraînera pas la suppression des données stockées localement sur votre produit IoT, que vous pouvez supprimer en appuyant sur le bouton RESET du robot.
• Suppression de compte — Vous avez le droit de nous demander de supprimer votre compte Narwal. Vous pouvez vous connecter à l'application Freo et cliquer sur « Profil » - « Paramètres » - « Supprimer le compte », après quoi nous cesserons de vous fournir des produits ou des services et supprimerons vos informations personnelles, sauf disposition contraire des lois et réglementations.
• Restriction du traitement – ​​Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement ultérieur de vos informations personnelles. Dans de tels cas, les informations concernées seront marquées comme restreintes et ne pourront être traitées par nous qu'à certaines fins.
• Opposition au traitement — Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos informations personnelles par nos soins, et nous pouvons être tenus de ne plus traiter tout ou partie de vos informations personnelles.
• Opposition au marketing direct — Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles newsletters, communications marketing ou promotionnelles de notre part, veuillez suivre les instructions de désabonnement fournies dans l'e-mail que nous vous envoyons, ou vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Coordonnées ci-dessous. Vous continuerez à recevoir des messages relatifs aux services concernant les produits et services que vous avez achetés (sauf indication contraire de notre part).
• Opposition à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé — Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé lorsque la décision a un impact juridique significatif sur vous.
• Portabilité des données — Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de demander le transfert de ces informations personnelles à une autre entité sans entrave de notre part.
• Retirer votre consentement — Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons uniquement sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles. Vous pouvez toujours nous donner à nouveau votre consentement ultérieurement. Veuillez noter que le retrait n’affectera pas le traitement des données basé sur le consentement antérieur.
• Droit de réclamation — Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente ou d'autres organismes de réglementation si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses à vos demandes ou de la manière dont nous gérons vos informations personnelles. Une liste et des informations complémentaires sur les autorités de protection des données de l'UE/EEE sont disponibles ici : http://ec.europa.eu/jjustice/protection-des-donnees/organismes/autorites/index_fr.htm.

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord ou également à nous contacter à privacy@narwal.com, afin que nous ayons l’occasion de répondre directement à vos préoccupations.

5. Vos droits et choix en Californie

La CPRA accorde aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits en vertu de la CPRA. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Coordonnées ci-dessous.

5.1 Accès à des informations spécifiques et droits à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à la Société de vous divulguer certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois.

Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons :

• Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Notre objectif commercial ou commercial pour la collecte ou le partage de ces informations personnelles.
• Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.
• Les informations spécifiques que nous avons collectées sur vous (également appelées demande de portabilité des données).
• Si nous divulguons vos renseignements personnels à des fins commerciales, nous identifierons les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

5.2 Droits de demande de suppression

Vous avez le droit de demander à la Société de supprimer toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf si une exception s'applique.

5.3 Droits de refus de vente d'informations personnelles

Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles. Narwal ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, en vertu de la CPRA, certains partages d'informations personnelles nécessaires pour vous fournir des publicités personnalisées peuvent être considérés comme une « vente », même si aucun échange d'argent n'est effectué, comme notre utilisation de cookies et d'autres technologies similaires de collecte automatique de données (par exemple, pixels, etc.). Vous pouvez en savoir plus sur la façon de refuser ces publicités personnalisées via notre Politique de Cookies .

Veuillez noter que si vous avez 16 ans ou plus, vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles à tout moment (le « droit de retrait »).

5.4 Traitement des informations personnelles sensibles Droits de retrait

Nous ne traitons pas sciemment vos données personnelles sensibles à d'autres fins que celles énumérées dans la présente politique de confidentialité et dans le cadre de la fourniture de nos services, que vous avez autorisées.

Veuillez noter que si vous avez 16 ans ou plus, vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles à tout moment (le « droit de retrait »).

5.5 Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de vos droits en vertu de la CPRA. Sauf si la CPRA le permet, nous ne ferons pas ce qui suit :

• Vous refuser des biens ou des services.
• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services similaires, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.
• Vous fournir un niveau ou une qualité différent de produits ou de services similaires.
• Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services similaires ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services similaires.

5.6 Autres droits de confidentialité en Californie

La loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) permet aux utilisateurs de notre site Web, de notre application, d'autres produits, services et plateformes qui résident en Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

6. Services tiers

Notre Service peut contenir des fonctionnalités ou des liens vers des sites Web et des services fournis par des tiers. Toutes les informations que vous choisissez de fournir sur des sites ou des services tiers, ou toute information autrement collectée par ces sites ou services tiers, sont collectées directement par les opérateurs de ces services et sont soumises aux politiques de ces opérateurs, le cas échéant, régissant la confidentialité et la sécurité, même si elles sont accessibles via notre Service.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité des sites ou services tiers vers lesquels des liens ou des accès sont fournis via notre Service. Si vous choisissez d'utiliser ces services tiers, assurez-vous de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites ainsi que leurs « Conditions d'utilisation » ou conditions similaires avant de vous engager dans une activité commerciale ou de télécharger des informations.

7. Conservation et sécurité des données

Nous conserverons vos données personnelles, y compris toute correspondance que vous avez avec nous, uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, y compris la conservation des données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges, à des fins de sécurité des informations et de faire respecter nos droits légaux, nos conditions et nos politiques.

Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Par exemple, lorsque cela est possible, nous utilisons le cryptage pour transférer et stocker les données. Nous limitons en outre l'accès à ces données à l'aide de contrôles d'accès et d'engagements de confidentialité.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre Service, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous communiquez des informations dans les espaces publics du Service, comme les forums de discussion. Les informations que vous partagez dans les espaces publics peuvent être consultées par n'importe quel utilisateur du Service.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre Service. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans le Service.

8. La vie privée des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas et ne fournissez aucune information sur ce site Web/application. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à privacy@narwal.com.

9. Modifications de notre Politique de confidentialité

Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courrier électronique à l'adresse électronique indiquée dans votre compte ou par le biais d'un avis sur la page d'accueil du site Web ou par le biais d'un avis sur le premier écran de l'application. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d'une adresse électronique active et à jour pour vous, et de visiter périodiquement notre service et cette politique de confidentialité pour vérifier les éventuels changements.

10. Coordonnées

Si vous souhaitez nous contacter ou si vous avez des questions ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse postale : Salle A2901, Yunzhongcheng, Bâtiment 1, Vanke Yuncheng VI, Dashi 2nd Road, Xili Community, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, Chine

À l'attention de : Service juridique et conformité

Adresse e-mail : privacy@narwal.com